الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

أين يتوفر التوصيل؟

نوفر التوصيل حاليًا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

متى يكون التوصيل مجانيًا؟

التوصيل مجاني للطلبات بقيمة 190 درهمًا أو أكثر. تظهر رسوم الطلبات الأقل عند إتمام الطلب.

كيف أتواصل مع الدعم؟

راسلي loreviaacc@gmail.com، وأضيفي رقم الطلب عند الاستفسار عن طلب قائم.

هل يمكن الاسترجاع أو الاستبدال؟

يجب تقديم الطلبات المؤهلة خلال 7 أيام تقويمية بعد الاستلام. راجعي سياسة الاسترجاع والاستبدال لمعرفة الشروط والاستثناءات.

كيف تعمل المنتجات ذات اللون المتنوع؟

المنتجات الموضحة بلون متنوع يتم إرسالها بأحد الألوان المتاحة، وقد يختلف اللون الفعلي حسب المخزون.

هل الألوان مطابقة تمامًا؟

قد تظهر الألوان بشكل مختلف قليلًا بسبب الإضاءة وإعدادات الشاشة.